​建设银行上热搜 建行崩溃了?

建设银行上热搜 建行崩溃了?

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8月26日，不少网友反映建行卡交易无法成功。下午，#建行#登上微博热搜榜！

对此，建行客服表示，下午1点50分左右确实有部分客户反映无法正常交易。技术专家人员已经进行了排查，维修成功。至于问题原因，建行客服表示暂时不确定是什么原因造成的问题，但目前已经恢复。

此事引发网友热议，并迅速登上热搜。评论中，大量网友分享了自己的不愉快经历，比如建设银行倒闭期间对个人财产的担忧、无法支付日常采购、无法收到汇款等。

这一事件也引起了网友的不满和对建行的不信任。

去年因为类似的问题很受欢迎

去年11月16日，中国建设银行因系统崩溃登上热搜第一。不少网友表示，当天上午通过建行APP转账失败。

中国建设银行客户服务部表示，当天上午9点，接到大量客户反映系统交易错误。其收到的通知称，由于系统交易量突然增加，部分客户在系统恢复期间无法完成短期交易。

客服表示，当天上午收到的客户问题主要涉及转账（转入或转出）等账户问题或账户查询等非账户相关问题，但此后已基本恢复正常。

银行应用“崩溃”不应简单归咎于“系统”

近年来，随着金融与科技加速融合，移动支付行业快速发展，给人们的生活带来了极大便利。为了适应新环境，传统线下银行纷纷提出数字化转型策略。执行定期升级。

随着交易逐渐向移动端迁移，居民和企业客户通过银行线上渠道对金融服务的需求越来越大，但银行APP“崩盘”的情况时有发生。可见，提高系统的安全性和稳定性是银行业必须高度重视的问题。更重要的是，随着个性化可选服务、智能化投资、综合金融等发展的必然可能性，手机银行交易量整体将保持稳定增长的趋势，系统压力将加大。银行、网络运营商和其他技术支持实体都会有。你必须做好充分的准备。

APP手机银行交易系统的崩溃影响了存款交易的频繁搜索，这表明简单地将“bug”归咎于“系统”并不能令人信服。为了更有效地触达用户、增加用户的持久性，银行等金融机构的安全升级比手机银行产品的更新更加重要和紧迫。金融基础设施是现代金融体系的关键枢纽，其不间断、安全运行是各金融市场业务正常发展的必要条件。防范和管理金融风险毫不放松。银行业不仅要构建数据驱动、安全高效的智慧后台，加强数据运用，提升管理质量和效率，持续提高网上交易便利性，还要深化风控建设健全安全监管体系，强化安全监管，提高风险防控水平。准确性和及时性保护投资者。

协调员王晓东

主编蒋赛赛

张晓楠监考官

资料来源：新浪微博、证券日报、第一财经

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