​“种草”“拔草”，理性消费要记牢，维权攻略看这里

“种草”“拔草”，理性消费要记牢，维权攻略看这里

“种草”是什么呢？“种草”可不是拿起锄头，栽花栽草，此“草”非彼“草”。所谓的“种草”是网络流行词，简单来讲，就是把一种物品推荐给另一个人，让另一个人喜欢这种物品的过程。

但是“种草消费”也存在着一些弊端。一些推荐人不具备足够的产品鉴别能力，无法把关产品质量；还有一些推荐人即使在明知产品有问题的情况下，仍会继续夸大产品效果进行炒作。这些行为都属于虚假宣传。

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什么是虚假宣传？

虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告”。

虚假宣传应承担的法律责任有哪些？

我国《广告法》第38条规定，发布虚假宣传行为、欺骗和误导消费者根据上述要件认定虚假宣传行为之后，并使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。至于广告经营者和广告发布者，如上所述，如果明知或者应知广告虚假，仍进行设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。

《广告法》第37条、第39条规定，“利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，构成犯罪的，依法追究刑事责任”。我国1997年修改的《刑法》第222条也规定，“广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的，处2年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金”。

那么消费者因虚假宣传而购买相应产品，自身利益受到侵害时应如何维权呢？

一、自行和对方协商要求退货退钱。

二、在全国12315互联网平台投诉，或者拨打当地消协电话。

三、向当地工商行政管理机关投诉。

四、通过起诉。

需要提供什么材料呢？

1、卖方的基本信息（如果是个人，至少需要提供真实姓名、地址、电话；如果是个体工商户或者单位，至少需要提供单位名称、法定代表人姓名、单位地址、单位电话等）；

2、向卖方购买商品的信息（比如聊天记录、录音等）

3、付款记录（微信支付记录或银行转账凭证）；

4、商品的物流信息等；

5、卖家虚假宣传的信息等。

小编提醒：

在互联网经济高速发展的当代社会，面对一些“网红爆款”，消费者应提高甄别信息的能力，保持理性，量力而行。同一个产品，每个人的认知感受不尽相同，应按照自身的实际情况，选择自己确实有需求且适合自己的商品。在选购商品时，也一定要利用正规渠道购买，要将宣传页面、支付凭证、聊天内容等截图保存，一旦发生经济纠纷，也可作为维权的有效依据。

吉林日报全媒体 记者：粘青 实习生 于小博 王千硕 编辑：赵树凯