​别拿主任不当干部：办公室主任的红黑学

别拿主任不当干部：办公室主任的红黑学

如果说把一个部门比作身体，那么领导班子如同大脑，而办公室主任就是小脑，大小事务、核心机密、人事财务等等，统统尽在把握。

— 01 — 主任的地位

在一个普通的正科级单位，最大的是局长，其次副局长，统一为领导班子。其次就是办公室主任和各个中层干部，其在中层中排名第一位。

在日常的工作中，办公室主任都是围着局长转，说白了就是局长的秘书、单位的管家。因此不论什么局长办公会、党组会、局务会等等，办公室主任都要列席，虽然不发表意见、不进行表决，只是做会议记录，但其是领导层身边不可或缺的重要工作人员，其重要性毋庸置疑。

领导总是要求办公室主任，“不要把自己比作业务科室的科长，你是负责协调全局、把控全局的，千万不要事无巨细亲自上。”

在我们这边，我们习惯叫办公室主任“X总”，也体现了其大内总管的重要性。想想一把手每天要给办公室主任交代多少事情？发送多少指令？安排多少工作？文件处理时都基本是由办公室做出拟办意见，主任作出批示，因此办公室主任是办公功能是日常工作的主持者、组织者、指挥者，处于联系沟通、协调左右的中枢地位。

— 02 — 主任的功底

作为协调全局、总揽各方的人，基本功绝对应该是在部门里面最厉害的。这样，不论是工作布置安排、资金使用、人事调配，还是文稿写作、公文起草、拟办批办，才会顺畅无比。

第一位的就是专业素质高。熟悉部门职责职能，不论是大局的还是科室的。哪个科室的职能是什么、负责干什么。熟悉办文能力，不论是公文写作格式还是写作功底，大到国家方针政策，中到省级、实际会议精神、实施意见，小到领导具体要求、字符格式、文稿校对全都要把握到。一个业务熟悉的办公室主任至少应该一眼能够看出文件中字符的字体是哪个字体，数字有没有用NTR,行距是否是28磅。

第二位的就是协调能力强。办公室主任不仅仅只是协调单位内部各科室、各个人，更重要的是要在全县（区）的高度来协调。不论是各个系统来的工作任务，要能够找得到协调的人。最基本的要求就是，领导部署一件事情要对接某个局，心中就应该能够知道要找谁协调，叫什么名字、什么职务、通讯录中有这个人。

第三位的就是沟通能力优。这个应该是办公室主任最核心的能力了。办公室主任要求能够独挡一面，在遇到复杂问题、推诿扯皮时能够主动与对方做好沟通。这就不仅要求能够和下级沟通，还要和各科室沟通、和领导班子沟通、和一把手沟通、和其他单位沟通。既能够不得罪别人，又不会耽误工作，保证工作的正常运转。在关键时候，说的出来、说的有理有据，说的心服口服。

第四位的就是抗压能力好。办公室主任的压力相对来说比较大，因为不仅要考虑日常的业务工作，还有服务保障工作。这样的岗位上，难免有人挑刺，有说你谋取私利的、有说你不为他人着想的、有说你不讲情面的。在这个时候，就不能怂，该1+1=2就得是2。

— 03 — 主任的秘密

办公室主任的眼睛永远都是盯着一把手在转，其他的都是次要的，盯紧了以后他的位置就是你的位置，盯不紧那就说明你做办公室主任不合格。

领导调研，主动提包走前面；外出点餐，知道喜欢吃什么；上台讲话，知道领导需要强调什么；领导上车，指导开门等上车；领导举手，主动递烟递茶，甚至在台上讲话时一个眼神，就知道需要什么。更有甚的是，还未做出这些手势的时候就能够明白想什么、要什么。这些都在办公室主任的小本子上记着。

笔者见过的最厉害的，全县各乡镇、各局的领导哪年出生的、什么地方的，喜好什么、不喜好什么，配偶是谁，做什么工作的都在心里记得一清二楚。

当然，在日常的生活中、工作中接触的事项多、接触的内容多，自然就要求能够管得住嘴。什么事情该说、什么事情不该说，特别是生活上的一些事，这就是严守秘密。通俗点说叫做“中华鳖精”，憋得住。

— 04 — 主任的境界

办公室主任的工作最高的境界，是讲究“无我”。很多新上任的不懂，吃了很多苦头。工作做得好不好，自己说了算；工作怎么安排部署，也是自己来安排。

当一项新的工作来的时候，首要的第一件事就是向领导汇报，汇报工作的要求、汇报自己的打算、汇报当前的进度，事前有请示、事中有沟通、事后有报告。很多时候，一把手都看不下去了，“既要低头拉车，也要抬头看路”“既要有苦劳，也要有功劳”，结果是叫了一声“哞”，继续拉车赶路。

办公室主任最重要的就是能够利用好当前的人、事、物，发挥出他们的效果。领导决策之后，需要由各个部门来执行，而不是你来执行。办公室主任只是一个二传手，如果什么都由你自己干，那还要其他部门做什么呢。

因此，在工作中要讲究“无我”，牵头抓总、纵览全局，发挥出“无我”胜“有我”的效力。

— 04 — 总结

办公室主任是一个锻炼人的岗位，讲究的是“判断力、领悟力、执行力”，内强素质、外强形象，不论是巧舌如簧的舌技，还是顺水推舟的本领，更或者是逆难而上的勇气，最关键的结果就是领导把你当做“自己人”，那就顺风顺水、得心应手啦。

作者：壹号院