中国式沟通-“见人说人话，见鬼说鬼话”是沟通的最高境界

如果有人问我：沟通的最高境界是什么？我一定会不假思索地回答：“见人说人话，见鬼说鬼话。”相信我，这是一个褒义词。

小磊的上司要求他做一份并不合规的账目，小磊拒绝了。为了让他“听话”，上司通过各种手段向小磊施压，小磊感到无法承受。

如果按领导的意思入账，那么，将来的风险一定会毫无悬念地由小磊来接盘。如果不入账，那他今后的饭碗也就失去了。

小磊认为这是上司在有意刁难，左思右想之后，提出了辞职，认为这个所谓的五百强企业让他寒心了。

如果你是他，你会怎么做？

我们先来讲几个小故事，聊聊中国式的沟通智慧。

01 无声胜有声

三国时期，如果说谁最翻脸无情，那一定非曹操莫属。多少贤臣智士死在了他的剑下，后人更是又爱又恨，给他送了一个绰号叫“乱世奸雄”。但纵然如此，有一位谋士却深得曹操的信任，成为曹魏的开国功臣，他就是贾诩。

贾诩图

一天，曹操正在为立谁为太子犯愁。手心手背都是肉，两个儿子都有可圈可点的地方，该将社稷托给谁呢？思来想去，曹操决定向大臣询问。

有趣的是，凡是直接说出自己意见的，曹操都对其大为不悦。两个都是皇子，凭什么你认为这个好而那个却不可以？你居心何在？

龙颜大怒，圣意难测，说出的每一个字都有可能招来杀身之祸。可是选立太子乃是国家大事，关系到整个社稷的安危。如果不作表态，那国家拿俸禄用你这样的大臣又有何用？依然是死路一条。

这时，曹操缓步来到了贾诩面前。就见贾诩满脸沉思的表情，并未回答他的问题。曹操催问道：“朕问你话呢！”

贾诩立刻跪下来毕恭毕敬地回答：“臣在思考袁绍和刘表的事情。”

简单的一句话，表明了贾诩的态度：立谁为太子乃曹操的家事，外人不便参与。而袁绍和刘表都是废长立幼从而导致国家灭亡的，说出这两个人的名字，也从侧面提醒了曹操，不要犯同样的错误。

曹操听到这样的话便舒展眉梢，当即确定立曹丕为太子。

话如利剑，一句不恰当的语言往往会给对方和自己带来意想不到的伤害。委婉地表达自己的观点，并不是欺骗和胆怯，而是用智慧巧妙地达到自己的目的。

真正的好军师，可以不战而屈人之兵。真正的智者，往往不用太多语言便能够直击要害。

02 以退为进

中国古代有三个“商圣”，范蠡是其中之一。

春秋战国时期，越王勾践求贤若渴，广招天下贤士。于是文种就将范蠡举荐给了勾践。

然而，那时的范蠡以装疯卖傻出名，甚至越国的大臣都听说过他的“事迹”。看到范蠡竟然也来讨官，勾践非常生气，于是责问文种举荐他的初衷。

这时，范蠡并没有为自己辩解，而是对勾践说：“如果您认为我是疯子，那草民现在就告辞。”

这句话激起了勾践的兴趣，他问范蠡道：“你来谋职想要得到什么赏赐？”

范蠡恭敬地对勾践说：“臣一不要名，二不要财。只需要一点时间，让臣可以遍访越国，熟悉这里的地理人情，看看能否提出有益的建议。”

勾践听到这里，已经看出了范蠡的真实才华。他坐起身郑重地对范蠡说：“我命你做特使，如有治国良策，随时可以见我，如果一时见不到我，便可由文种代为转告。”

在环境对自己极为不利的时候，直接索取往往不能达到理想的目标，有时候以退为进，或许才能扭转局势，获得成功。

范蠡正是懂得了这样的道理，才能够在功成名就，身居相国之职时，还能够及时辞官退隐，避免了杀身之祸。

03 能拖就拖

明成祖朱棣在尚未夺取政权的时候，面对因起义而涌现出的各种复杂的境遇苦恼万分。

那天，巨大的困境让他感到无路可走，便将怒气发到了建议他起兵起义的谋士姚广孝身上。如果不是他一直鼓励自己夺权，如今也不会陷入这样的境地！想到这儿朱棣一声令下，要郑和杀掉姚广孝。

郑和立刻跪了下来：“陛下，那是臣的恩师啊!”

“你不杀他，我就杀你！”朱棣厉声喝道。

郑和陷入了巨大的挣扎中，一边是自己效忠的君主，一遍是恩同再造的老师，不服从就要掉脑袋，可杀掉老师，几乎等同于自杀。无法选择的郑和只得先领命，慢慢向老师家中走，脸色暗如死灰。

当踏入姚广孝家门，就见老师安静地坐在屋外的草地上，抬头对郑和说：“既然来了，就动手吧。”

郑和惶恐地说：“老师，我不能动手。”

“那你带剑来做什么？”

“我是来保护你的。趁还来得及，我护送您出境。”

姚广孝摇头道：“你叫我过逃亡的生活，那是叛逃！那样的日子还不如死，你动手吧！”

听了姚广孝的话，郑和沮丧地垂下了头，现在该怎么办？

这时，就见姚广孝沉稳地拉郑和坐下来，笑着说：“你让我逃亡，你是在害我。我让你杀我，我是在害你。我们这样害来害去毫无乐趣，不如你去拿一坛酒来，我们先喝个痛快。”

就这样，两人围坐在草丛间，一杯一杯地畅饮起来，酒过三旬，醉意惺忪，一切都变得茫茫然。

这时，就见一阵急促的马声驶过，一个人走进了姚广孝的院中。那个人不是别人，正是意识到自己失策的朱棣。

为了阻止自己酿成大错，他快马加鞭连夜赶了过来。推门看到两人正红脸粗脖子醉得一塌糊涂，朱棣不禁破涕为笑。他立刻向姚广孝请罪，说自己一时糊涂，现在醒了。

原来，徐达的女儿徐皇后听说此事，立刻来到朱棣前，用自己的性命保下了姚广孝。如果此时郑和与姚广孝已经逃亡，那则坐实了朱棣的憎恨。如果这时郑和杀掉了老师，那么朱棣一气之下也会将郑和杀死，更不可能有后来的下西洋伟业。

而这就是拖延的妙处。

一个人只有对结果了如指掌，才能够沉稳地安排解决的过程。很多时候，拖延并不是坏事情。用拖延来争取时间，也用拖延给对方一些矫正的机会。

中华文化智慧博大精深，中国人的处事智慧更需要我们细致地学习和品味。一味地盲从国外的知识，并不一定适合我们的国情，而巧妙的沟通技巧，更是我们每个人都需要掌握的方法。

沟通的目的是要对方明白自己的意图，那么，你当然需要用对方听得懂的语言来表达。见到鬼，你如果用人的语言来交流，对方又怎能领会你的意思？

文章开头的小磊并不懂得这些沟通的技巧，最后用了最笨的办法直接拒绝，虽然表明了自己的决心，也失去了工作。

其实，对于这样的事情，如果能够站在更高的角度来看，了解上司想要违规的初衷，学习贾诩将兄弟单位的相似操作造成的影响浅显地表达出来，或许就会有不一样的结局。

毕竟，没有人希望自己真的犯错，不是么？

当然，沟通的技巧不是一朝一夕能够习得的，它需要我们在日常的生活中不断充实和练习，那么，到了关键的时刻，你才有可能有的放矢，游刃有余。

好了，今天的文章就分享到这里，我是本文作者微思，希望对你有所帮助。我们明天不见不散！